Dernière mise à jour : 20 mars 2026
VenteLive (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme Social Farm accessible à l'adresse rocket.ventelive.com.
1. Responsable du Traitement
VenteLive
Email : contact@ventelive.com
Site : rocket.ventelive.com
2. Données Collectées
2.1 Données fournies directement par l'utilisateur
- Nom, prénom, adresse email lors de l'inscription.
- Identifiants de connexion (email et mot de passe chiffré).
- Contenus créés sur la Plateforme (textes, images, vidéos).
2.2 Données collectées via les plateformes tierces
Lorsque vous connectez vos comptes de réseaux sociaux, nous accédons aux données suivantes dans la limite des permissions accordées :
| Plateforme | Données accessibles |
|---|
| Instagram / Meta | Profil public, publications, statistiques, commentaires, insights (via Meta Graph API) |
| TikTok | Profil public, vidéos, statistiques de performance (via TikTok API) |
2.3 Données techniques
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
- Données de navigation et d'utilisation de la Plateforme.
- Journaux d'accès (logs) pour des raisons de sécurité.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service : gestion de vos comptes sociaux, planification et publication de contenus.
- Amélioration du service : analyse des performances, optimisation des algorithmes de recommandation.
- Communication : envoi de notifications liées au service (alertes, mises à jour).
- Sécurité : prévention des fraudes, protection contre les accès non autorisés.
- Obligations légales : respect des obligations réglementaires applicables.
4. Base Légale du Traitement
- Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture des services souscrits.
- Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing.
- Intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la sécurité.
- Obligation légale : pour la conservation des données requise par la loi.
5. Services Tiers et Sous-traitants
Nous utilisons les services tiers suivants :
- Meta Platforms (Instagram) : API Graph pour la gestion des comptes Instagram.
- TikTok (ByteDance) : API TikTok pour la gestion des comptes TikTok.
- Hébergement : serveurs sécurisés situés en Europe (OVH).
- OpenAI : génération de contenus assistée par intelligence artificielle.
Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données.
6. Cookies
La Plateforme utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : authentification, session utilisateur, sécurité (nécessaires au fonctionnement).
- Cookies de performance : analyse d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de Conservation
- Données de compte : conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis 30 jours après suppression du compte.
- Données de connexion (logs) : conservées 12 mois conformément à la réglementation.
- Contenus publiés : conservés tant que le compte est actif.
8. Vos Droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ventelive.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9. Sécurité des Données
Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt).
- Connexions sécurisées via HTTPS/TLS.
- Accès restreint aux données par authentification et contrôle d'accès.
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité.
10. Transferts de Données
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe (France). En cas de transfert vers des pays tiers (notamment via les API Meta et TikTok), des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera notifiée via la Plateforme ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :